Como dar os primeiros passos como corretor?

No último domingo (27), celebrou-se o Dia do Corretor de Imóveis. Recentemente, as plataformas de mídia social, os marketplaces online e as mudanças em curso no mercado imobiliário têm gerado transformações na atuação desses profissionais. Enquanto novas ferramentas ampliam a abrangência e a segmentação do público, desafios como a intensa concorrência e a digitalização do setor também emergem. Nesse contexto, especialistas enfatizam que a chave para se manter relevante é a especialização.

“O papel desempenhado pelo corretor de imóveis ultrapassa a simples apresentação de uma casa e a conclusão de uma venda ou locação. Esses profissionais evoluíram para se tornarem consultores que devem se manter atualizados e proporcionar uma experiência diferenciada para conquistar os clientes”, destaca Marcelo Dadian, Vice-Presidente de Novos Negócios e Incorporadoras da OLX Brasil.

Segundo Dadian, dado o amplo leque de opções no mercado de imóveis, quanto mais profundo for o conhecimento do corretor em relação a segmentos específicos, maiores serão as chances de concretizar um negócio. A corretora de imóveis Nilza Silva, especializada no programa Minha Casa, Minha Vida e atuante em Aracaju (SE), endossa essa perspectiva. Ela afirma que compreender as diretrizes e peculiaridades desse projeto habitacional contribui para a prestação de um serviço aprimorado.

“Me mantenho atualizada por meio de leituras em revistas especializadas, boletins informativos de entidades do setor e fontes oficiais como o Ministério das Cidades, o Banco Central e a Caixa Econômica Federal. Além disso, participo regularmente de cursos, workshops, debates e eventos”, ressalta a profissional.

Estabelecendo-se como especialista, Nilza começou a produzir conteúdo sobre o mercado imobiliário em redes sociais, blogs e vídeos, e também investiu em outras ferramentas digitais. Juntamente com sua colega de profissão, Lanúsia Matos, ela criou um podcast voltado para o mercado imobiliário de Sergipe.

“Com 12 anos de experiência na área, fui testemunha da transição do marketing tradicional para o digital. Um exemplo notável ocorreu durante a pandemia, quando a transformação digital impulsionou consideravelmente os processos de venda e assinatura de contratos”, observa Nilza.

Compreender plenamente o que os compradores buscam ao adquirir um imóvel nem sempre é simples. Essas demandas são ainda mais rigorosas no mercado de luxo. Por isso, é crucial que o profissional possua conhecimento especializado. Essa é a perspectiva do corretor Guilherme Nogueira, especializado no segmento de alto padrão. “É essencial compreender acabamentos, construção e arquitetura, além de estar familiarizado não apenas com os produtos da própria imobiliária, mas com todo o mercado”, enfatiza.

De acordo com Nogueira, o cliente em busca de imóveis de alto padrão espera receber consultoria, incluindo informações que não encontraria em uma simples pesquisa na internet. “Recomendo que o corretor não espere para conhecer o imóvel junto com o cliente. Chegar com antecedência, se preparar. E ser estratégico na seleção do imóvel, porque enquanto ele está conversando com você, outros dez profissionais podem estar de olho no seu cliente.”

Tradicionalmente, a compra de um imóvel pode representar a maior transação financeira na vida de uma pessoa. Por isso, é fundamental que o corretor atue com empatia e saiba lidar com as preocupações dos compradores. “Além de uma escuta atenta, é crucial fornecer suporte personalizado e acompanhar todo o processo”, afirma Valdomiro Júnior, corretor especializado em locação de imóveis. “Procuro responder a todas as perguntas com empatia, oferecendo soluções viáveis, fornecendo informações detalhadas e transparentes, e destacando os benefícios do imóvel”, explica.

Valdomiro Júnior destaca que a empatia é um dos principais diferenciais do corretor de imóveis. Ele também aposta em ações que surpreendem positivamente os clientes, como ofertas personalizadas, entrega de imóveis limpos e até mesmo atuando como um concierge para tornar a experiência de mudança do cliente mais agradável e leve.

Além dos aspectos de especialização, posicionamento, conhecimento e empatia, que são essenciais tanto para corretores iniciantes quanto experientes, existem outras estratégias para aqueles que desejam se consolidar no setor. Nilza Silva, Valdomiro Júnior e especialistas do ZAP+, o braço imobiliário da OLX Brasil, compartilharam algumas dicas para quem busca se aprimorar na profissão:

Investir em aperfeiçoamento por meio de cursos e programas oferecidos por instituições do setor. Acompanhar as mudanças nas redes sociais e as tendências tecnológicas. Definir metas claras. “Desenvolver um plano sólido contribuirá para manter a concentração e a motivação durante os momentos desafiadores”, afirma Nilza. Avaliar os resultados para compreender o que está dando certo ou errado, permitindo otimizar e corrigir. Não subestimar o valor do networking. “Construir relações sólidas com colegas, clientes e parceiros pode revelar oportunidades inesperadas”, conclui Valdomiro.